프로그램 개요


구 분 내 용
교육대상
  • 전사원
교육인원
  • 30명 이내 (5~6명 1개조 구성)
교육시간
  • 16H
내용
  • 문제를 보는 관점 확장 사고 기법 개발
  • 조직/사업부문 문제/이슈를 반영한 문제해결 프로젝트 수행
  • 창의적 문제해결을 위한 단계별 방법 개발 및 습득
기대효과
  • 문제를 개인 업무 차원을 넘어 사업부문, 조직 및 고객/시장 전체 관점에서 사고함
  • 문제를 새로운 관점으로 재정의 하고, 관행적인 대응 방식에서 벗어나 다양하고 창의적인 해결 방안을 제안할 수 있음
운영 프로세스 [학습 전]

  • 창의 문제해결 수준 협의 : 조직, 사업 부문, 팀 수준
  • 비즈니스 문제/이슈 리스트 협의 도는 도출
  • 사전 과제 수행 : 업무 개선 사례 중심

[학습 중]

  • 창의적 사고기법을 활용한, 문제해결 프로젝트 수행 및 경험
  • 과제 실습 운영
    – 팀 학습 : 조직/부문 사업 과제
    – 개인 학습 : 직무 과제(옵션)

[학습 후]

  • 문제 해결 실행력 강화를 위한 업무 적용 개인 과제 수행 또는 가이드(팁) 제공

과정 목표


  • 문제를 새롭게 발견, 정의함
  • 문제해결 과정 전체를 창의적 관점에서 사고하게 함
  • 창의적 대안 및 분석을 통한 실행력 있는 해결 안 도출

학습 Benefits 및 특징


Bentfits

  • 비즈니스 문제를 관행적이 아닌 창의적 관점에서 바라보고 사고하게 함

  • 창의적 문제해결 사고 기법 개발 및 습득

  • 문제해결 목표를 달성하는 창의적 발상을 경험하고 해결 안을 도출하도록 함

  • 조직/부문/팀 및 개인의 비즈니스 이슈를 적용한 실습을 통해 현업 실행력을 높임

프로그램 특징

  • De Bono 박사가 창안한 수평적 사고 (Lateral Thinking)의 원리를 적용한 프로그램

  • 고객사, 학습 대상자  비즈니스 이슈나 사례를 반영한 실습(팀, 개인 과제)을 통해 현업 적용성을 높임

  • 세계적인 기업들이 도입, 적용하여 실제 성과를 확인한 성과 지향적인 프로그램 (IBM, 3M, AT&T, Philip Morris, NTT, Honeywell, Prudential, Merk, British Telecom 등)

프로그램 운영 프로세스

창의적문제해결,드보노,창의비즈니스

프로그램 내용 (16H)

주   제 학 습 내 용 시 간
창의성과 문제해결 사고
  • 문제를 제한적으로 보게 만드는 인식체계 이해
  • 창의적 관점에서 문제를 통찰하는 사고기법
3H
창의적 문제해결 경험
– 팀 프로젝트 수행
① 문제 정의

  • 창의적 문제해결 영역 및 초점 명확화
  • 핵심 문제 선정 및 정의
1.5H
② 문제 분석

  • 문제 관련 핵심 원인 및 정보 분석
1.5H
③ 대안 도출

  • 창의적 해결 안 도출
    – 개념 발상을 활용한 대안의 확장
    – 무작위 연상 기법을 활용한 창의적 해결 안 도출
6H
④ 대안선택

  • 대안 선택
    – 직관에 의한 평가
    – 합리적 준거에 의한 평가
1H
⑤ 대안 분석

  • 선택 대안의 이익 분석
  • 선택 대안의 리스크 분석
1H
⑥ 결론 및 실행계획 수립

  • 실행계획 수립
  • 팀 프로젝트 결과물 공유 및 피드백 : 창의 문제해결 스토리
  • 문제 해결 방식 업무 적용 및 표준화 방안
2H

문제해결 프로세스 : 문제해결 예시

창의비즈니스,창의적문제해결

주요고객

그룹


삼성인력개발원, 중앙홀딩스, 두산그룹 연수원(DLI), POSCO, CJ, 신세계, 금호아시아나,  LS,  한솔, KT, KT&G, 대상 외

일반기업


삼성  SDS, S-Oil, 현대오일뱅크, GS 칼텍스 정유, E1, LG화학, 도래이새한, 한화케미칼, SKC, SK 이노베이션, 여천석유화학, 대한송유관공사, 대우건설, 포스코건설, 삼성물산, 아주산업, SK 네트웍스, SK 브로드밴드, 포스코 ICT, LG전자 CTO, 두산전자. 현대/기아 자동차연구소, 한화 테크윈, 동국제강, 대우조선해양, 린나이코리아 ,에스엘, 만도, 한국타이어, 동우화인켐, 현대하이스코, 농심, 빙그레, 국순당, 코리아나, 종근당, 삼양사, 중외제약, 유한킴벌리, 파리크라상, 할리스, 삼성서울병원, 삼성제일병원, 가톨릭의료원, 한림대학교의료원, 서울아산병원, 서울대학교 병원, 강동성심병원, LG패션, 현대백화점, 대명레저산업, 삼성 에버랜드, 동화기업, 유신정밀, GST 외

외국계 기업


씨멘스, 나이키, 화이자, 볼보건설기계, 모토로라, MSD, BMS, 페어차일드, 코카콜라, 마이크로소프트, 존슨앤존슨, 한국 GM, 바이엘, 그룹세브, MEMC, 노벨리스코리아, 포레시아코리아, ABB 외

금융


신한은행, 국민은행, 우리은행, 한국씨티은행, 신한생명, 대우증권, 신한증권, 신한카드, 현대캐피탈 / 카드, 삼성카드, 롯데카드, 비씨카드, 삼성화재, 신용보증기금 외

공공 기관


국무총리실, 교육과학부, 국가정보원, 금융감독원, 지식경제공무원교육원, LH공사, 인천국제공항공사, 한국조폐공사, 대한무역투자진흥공사(Kotra), 자산관리공사, 국민연금공단, 금융결제원, 한국전력공사, 지방행정 연수원, 국세공무원 교육원, 경기도 인재개발원, 부산광역시 인재개발원, 충청북도 자치연수원, 경희대학교 외